Condiciones generales - TC Translators

Términos y condiciones generales:

Se entiende por cliente cualquier persona física o jurídica que encargue a TC Translators la realización de un trabajo de traducción.

2.1 - Siempre y cuando TC Translators no haya tenido la oportunidad de valorar la naturaleza del documento completo que se desea traducir, cualquier presupuesto facilitado en relación con el mismo, así como los honorarios y/o la fecha de entrega, no serán vinculantes y podrán ser retirados o modificados en cualquier momento.
2.2 - Se considerará formalizado un contrato, por escrito, cuando el cliente acepte el presupuesto entregado por TC Translators, o cuando TC Translators envíe una confirmación por escrito del encargo remitido por el cliente. Se entiende que la aceptación o confirmación por escrito puede ser enviada por fax, correo postal, empresa de mensajería o correo electrónico.
2.3 - Para que el contrato se formalice son necesarios los datos de la empresa que ha contratado los servicios de traducción: Nombre Fiscal de la Empresa, NIF, dirección, nombre y apellidos de la persona que contrata, teléfono, dirección de correo electrónico, datos bancarios, dirección de envío (en la sección presupuesto encontrarán el formulario para solicitar presupuesto y confirmar pedido)
En la sección pedidos encontrarán el formulario para confirmar el pedido.

3.1 - TC Translators respetará el plazo de entrega acordado salvo en los casos que escapen de su control. En caso de que fuera imposible para TC Translators cumplir la fecha límite acordada debido a circunstancias excepcionales que lo impidieran, TC Translators lo notificará al cliente de forma inmediata.
3.2 - La entrega se considerará efectuada en el momento en que TC Translators envíe la traducción al cliente por correo electrónico, correo postal, fax o mensajero.

4.1 - En el caso de que el cliente realice cambios o adiciones en un pedido una vez formalizado el contrato, entonces TC Translators se reserva el derecho de modificar el plazo o plazos de entrega y/o los honorarios en función de los cambios, o a rechazarlos.
4.2 - Cualquier modificación que se produzca en las condiciones acordadas para un encargo una vez formalizado el contrato surtirán efecto únicamente tras la aceptación y confirmación de la fecha de entrega por escrito de TC Translators.
4.3 - En el caso de que un cliente retire un encargo una vez formalizado el contrato, el cliente será responsable del pago íntegro de los honorarios acordados. TC Translators entregará al cliente todos los trabajos que se hayan finalizado hasta ese momento.

5.1 - TC Translators garantiza a sus clientes que todos los encargos de traducción se realizarán de la mejor manera que le permitan sus capacidades y experiencia.
5.2 - Respecto al nivel de calidad deseado de la traducción encargada a TC Translators, el cliente está obligado a facilitar toda la información necesaria sobre el texto que se desea traducir, incluida terminología específica.
5.3 - TC Translators se compromete a mantener estrictamente confidencial la información proporcionada por el cliente.

6.1 - Los honorarios se basarán en el número de palabras del texto traducido multiplicado por la tarifa estándar por palabra, salvo que TC Translators haya acordado otras condiciones con el cliente. Las tarifas estándar se detallan en el apartado Tarifas
6.2 - Las tarifas no incluyen IVA.
6.3 - Las facturas se abonarán al entregar la traducción a través de Paypal, transferencia bancaria o al contado. Si los presupuestos son superiores a 300 €, se abonará un 40% del importe correspondiente en el momento de su aceptación.

7.1 - El cliente deberá formular sus reclamaciones por escrito, detallando las razones relativas al contenido y enviarlas a TC Translators lo antes posible, o, a más tardar, dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha de entrega. Bajo ninguna circunstancia eximirá el envío de una reclamación de la obligación de pago de la factura por parte del cliente.
7.2 - En caso de reclamación o disputa, TC Translators dará a conocer formalmente su opinión, que se basará en parte en la opinión experta del traductor.
7.3 - En caso de que TC Translators considerara fundada la reclamación, ya sea total o parcialmente, TC Translators se compromete a hacer todo lo posible para reparar dicha situación.

8.1 - Un cliente sólo tendrá derecho a hacer responsable a TC Translators de aquellas pérdidas o daños que pueda demostrarse que son el resultado directo de un error atribuible a TC Translators.
8.2 - La responsabilidad de TC Translators queda limitada a un importe igual a los honorarios que percibiría por el encargo en cuestión, IVA excluido.

9.1 - Todos los Derechos de Propiedad Intelectual (incluido el copyright) de los trabajos originales que confieren a TC Translators serán guardados por está para usarlos durante la duración del Contrato con el fin de proveer un buen servicio al cliente.

10.1 - En todas las relaciones entre TC Translators y el cliente será de aplicación el Derecho Español.